ビジネスを支えるシステムの安定稼動に不可欠な運用管理において、お客様の目的に応じた幅広いサービスを提供します。CSKシステムズ中部はこの分野において30年以上の経験を有し、500社を超えるお客様からの信頼を獲得しています。

レスポンスの悪化やサービスの停止は、販売機会だけでなく、顧客そのものの喪失につながります。24時間365日の継続的なサービス提供を支えるために、CSKシステムズ中部は、ビジネスシステムの安定運用を実現するITマネジメントサービスで応えます。

多種、多様な要素で構成された企業のITインフラを、常にTCOの最適化を図りながらマネジメントします。運用管理・監視では、標準化された管理手順と統合管理ツールにより、オンサイト運用やリモート監視などをお客様のニーズに合わせた最適な形で提供します。

ストレージ統合運用サービスは、散在するファイルやデータ、分散したバックアップシステム、増えつづけるストレージデバイスといった情報システム環境に対し、お客様のデータリカバリーのニーズに応じて、システム環境の現状調査・分析から物理的なストレージデバイスの統合、ストレージ運用管理にいたるトータルなストレージ運用サービスを提供することで、お客様の大切なデータを確実に保全します。

PCの導入から廃棄までにかかる一切の手間を、CSKシステムズ中部が窓口となって対応し、ワンストップでのサービスを提供します。

専用ツールによるクライアントPCを中心とした構成情報を収集する仕組みを構築し、お客様の管理会計との連携を実現します。また、CSKシステムズ中部で構築した管理会計システムを基盤に課金制度への展開をサポートします。

パソコン操作から基幹業務、アプリケーションの問い合わせ、システムの故障・問題等に対し、ワンストップで迅速かつ的確に問題を解決します。受付チャネルの統合や窓口の一元化、障害切り分けの階層化等のサービスで、真の統合ヘルプデスクを提供します。これにより、エンドユーザーの生産性向上と運用コスト削減を可能にします。