顧客、営業、代理店、支店等との応対を標準化された手順で実現し、類似の業務を集約することで、スピーディかつ質の高いフロント業務を支援するサービスです。

偽造カードや盗難カードによる不正利用の疑いのある取引を検知し、不正被害の減少と抑止を図ります。リスクマネジメントシステム「PRISM」や、リアルタイムモニタリングシステム「Four-S」、分析業務支援システム「CDScope」を取り扱います。

FAXやOCRによるデータ入力時間の短縮・自動化を図り、ワークフローによる工程管理により、短時間での顧客へのカード発行を実現します。

営業店業務のコンタクトセンター化によるコスト削減を実現します。督促アウトバウンドは、口座振替日の案内といった初期督促や、未支払い顧客への中期督促をグループ化し、期日にあわせたアウトバウンドを実施します。

保険会社における集金代行業務のアウトソーシングサービスです。業務システムをオープンシステム化し、収納業者の対応を迅速に行うことで、団体保険契約の拡大を営業面からサポートします。

イメージワークフローシステムの活用により、ペーパーレスによるコスト削減や業務効率化に伴う処理のスピード化、人件費の削減を図ります。また、プロセス監視により滞留の早期発見・対応が可能となります。

CSKシステムズ中部がクレジットカードの不正使用検知システムで培ったノウハウをフルに活用して開発した、キャッシュカード不正使用検知システム「BankSavior」は、ルールの設定・シミュレーションから実際の不正使用検知、さらに設定済ルールの評価・再設定まで、不正使用検知業務に必要な一連の機能をサポートします。 これにより、キャッシュカードの不正使用をリアルタイムに検知し、被害の発生・拡大を未然に防止します。