1．会社概要

• 「株式会社 福井CSK」
  
  
  1. 設立日 ：2001年5月15日
     
  2. 資本金 ：1億円(株式会社CSKが100%出資)
     
  3. 所在地 ：福井市大手3丁目12-20 冨田第一生命ビル2階
     
  4. 代表者 :坂川 真(株式会社CSK取締役副社長)
     
  5. 人 数 ：当初5名
     
  
  
• 「株式会社 eコンタクトセンター福井」
  
  
  1. 設立日 ：2001年8月(予定)
     
  2. 資本金 ：3,000万円(株式会社福井CSKが100%出資)
     
  3. 代表者 :畑山義久
     

＊ 詳細が決定され次第、改めて発表致します。

2．設立の背景・理由
　CSKは、情報技術・情報サービス産業のリーディングカンパニーとして、システム開発から運用 管理、保守サービスに至るまで幅広いサービスの提供を行ってまいりました。この度、ここ数年益々 加速するインターネットの環境の変化も見据え、これまで蓄積された技術とノウハウとをさらに活か しつつ、生産性の一段の向上をはかるため、次の四点を目的として当該二社の設立を決定しました。

第一に、福井県を起点として、IT技術の幅広い蓄積を図るということが挙げられます。まずコール センタービジネスからスタートし、テクニカルサポートエンジニアの育成を目指しますが、将来はC SKの教育プログラムを活用し、幅広い分野にわたるIT技術者の総合的な育成を図ります。人材は 地元で確保・育成し、業務は東京を中心とした大都市圏から受注するため、現在のIT業界の構造的 問題である、業務とスキルのアンマッチを解消するきっかけとなると考えられます。

第二に、人材の可能性が挙げられます。福井県は、日本一の大学進学率を誇っており、一定以上の基 礎学力を持つ人材が豊富です。その知識レベルの高さゆえに、今後求められる高度IT技術者を数多 く育成できる可能性があります。

第三に、日本の中心に位置する福井県は、物流面で高い優位性があり、CSKがITのインフラを 福井県に持つことで、同時に物流を巻き込んだビジネス展開の可能性の広がりも見込めます。加えて、 この二社の設立および今後の事業展開により、CSKが情報サービス産業のリーディングカンパニー として福井県経済の一段の活性化と雇用拡大に貢献することができると思われます。

第四に、CSKの新しい地域戦略として、1998年4月に沖縄県に設立した、IT特化型コールセン ターサービス会社である、CSKコミュニケーションズ(以下CCO)のモデルを活かします。CC Oでは現在社員数200名、売上も10億円を超える規模に成長しており、今夏には株式公開も果たす予 定です。沖縄では、コールセンターに加えて、システム開発会社や教育センターも開設しており、 福井においても沖縄の成功例を活かしたいと考えております。

3．事業内容および採用計画・売上計画

1. 事業内容：ITに特化したコールセンターサービス(テクニカルサポートサービス)
   テクニカルサポート：

   パーソナルコンピュータや周辺機器及び各種パッケージソフト等のコンピュータ関連商品の利用者、インターネットプロバイダへの加入者(インターネット利用者)、その他の情報家電の購入者等に対して、それらの商品の使い方の説明や障害発生時の対処方法を説明する業務。
   現在、これらの業務は電話で行うことが主流であるが、今後はEメールやチャット、Webなどでの対応も増加してくると予想される。
   尚、テクニカルサポートサービスには、顧客の問題を解決するために、コンピュータに関する高度な技術知識が必要であると同じに、柔軟なコミュニケーション能力が求められる。首都圏ではこうした要件を満たす人材の確保が非常に困難になってきている。

   
   
2. コールセンター設置場所(予定)
   

   福井県坂井郡丸岡町熊堂3-7-1-16　産業支援センター(ソフトパークふくい内)
   ＊詳細について現在、県と調整中

3. 採用計画・売上計画
   

   テクニカルサポートエンジニアの採用及び売上目標は次の通りです。
   

   	社員数	売上目標
   第1期(02/3期)	40名	30,000千円
   第2期(03/3期)	100名	350,000千円
   第3期(04/3期)	200名	1,000,000千円

   
   

4．今後の予定

5月15日	株式会社福井CSK 設立
	採用活動を本格的に開始
7月	第一次研修を沖縄((株)CSKコミュニケーションズ)にて実施予定
8月	eコンタクトセンタ−福井設立
今秋	福井での業務開始

以上