福岡CSK : サービス : サービス品質

福岡CSKでは、全ての受注案件に対し、定められた局面で、「第三者レビュー」を実施しております。

レビューにより各局面の進行をチェックすることで、不測の事態（リスク）を早期に発見し、お客様にご迷惑がかからないうちにプロジェクトの軌道修正を行っております。徹底したレビューを実施することにより、トラブル・プロジェクトの発生率は大幅に減少し、生産性と品質向上に大きく貢献しています。

	[ 運用方法 ]
	受注した全ての案件が対象です。見積り／開発計画／開発局面／開発終了の各局面でレビューを行います。各段階におけるレビューが終了しない限り、次工程へ進むことを禁じています｡（例えば、見積りレビューが終らないと、見積りをお客様に提出できません）社内で認定されたレビューアがレビューを行います。
	[ レビューアの認定 ]
	「プロジェクト管理」「ソフトウェアプロダクト」「ハードウェア」「ネットワーク」「保守・運用」「業務知識」など、さまざまな分野における社内の第一人者が「認定レビューア」として毎年任命されます。レビューアは必要な研修を通じてノウハウやスキルを向上させるとともに、レビュー業務そのものを評価され、常に適任者が選定される仕組みとなっています。

システム開発における企画・開発・保守・運用の4つのプロセスを定義し、各工程で作成すべき成果物を定義した、CSK独自の開発方法論です。

品質の均一化、生産性の向上を目的に整備されたEPISODE/Ⅱは、システムの企画・開発・保守・運用の各プロセスを対象に、SLCPに準拠した作業のライフサイクル・プロセスと、作成すべき成果物を定義したCSKオリジナルの「プロセス標準化ガイド」です。